A AVATRIX ("AVATRIX", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de sua plataforma de inteligência artificial.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você") que acessam ou utilizam nossos sites, aplicações, APIs, funcionalidades, canais de atendimento, comunicações e demais serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Ao utilizar o Serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.
1. Dados Pessoais que Coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
Podemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente pelo Usuário:
a) Dados de identificação e contato
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de cobrança
- Número de telefone
b) Dados de conta e perfil
- Nome de usuário e senha
- Informações do perfil
- Preferências e configurações
- Informações fornecidas voluntariamente no perfil
c) Dados de comunicação
- Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte
- Comunicações por e-mail, chat ou redes sociais
d) Dados transacionais
- Histórico de compras
- Planos contratados
- Consumo de créditos
e) Dados de pagamento
- Dados necessários para processar pagamentos
A AVATRIX não armazena dados completos de cartão. Os pagamentos são processados por provedores terceiros (ex.: Stripe), conforme suas próprias políticas de privacidade.
f) Conteúdos enviados pelo Usuário
- Textos, prompts, descrições
- Imagens e vídeos enviados
- Metadados associados (data, formato, parâmetros técnicos)
g) Feedback
- Avaliações, sugestões, respostas a pesquisas
Não envie dados sensíveis, confidenciais, biométricos ou informações protegidas por sigilo legal através do Serviço.
1.2. Dados coletados automaticamente
Quando você utiliza o Serviço, coletamos automaticamente:
a) Dados técnicos e do dispositivo
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Tipo de dispositivo
- Idioma e fuso horário
b) Dados de uso
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Ações realizadas na plataforma
- Logs de acesso e eventos
c) Dados de localização aproximada
- Cidade, estado ou país (não coletamos localização precisa sem consentimento)
d) Interações com comunicações
- Abertura de e-mails
- Cliques em links
1.3. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionamento da plataforma
- Análise de desempenho
- Personalização de experiência
- Segurança
Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador. A desativação pode afetar o funcionamento do Serviço.
2. Como Utilizamos os Dados Pessoais
2.1. Prestação do Serviço
- Criar e gerenciar contas
- Processar pagamentos
- Gerar imagens e vídeos por IA
- Gerenciar créditos
- Operar APIs e funcionalidades
2.2. Operação, segurança e suporte
- Autenticação e prevenção a fraudes
- Monitoramento de abusos
- Atendimento ao Usuário
- Comunicação sobre atualizações e avisos técnicos
2.3. Personalização
- Ajustar a experiência do Usuário
- Memorizar preferências e configurações
2.4. Melhoria e desenvolvimento
- Análise de uso da plataforma
- Treinamento, ajuste e melhoria de modelos de IA
- Pesquisa e desenvolvimento de novos recursos
O Usuário autoriza expressamente o uso de inputs, prompts e outputs de forma agregada, anonimizada ou pseudonimizada para melhoria dos sistemas da AVATRIX.
2.5. Marketing
- Envio de comunicações promocionais
- Campanhas de marketing
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
2.6. Cumprimento legal e proteção
- Cumprimento de obrigações legais
- Resposta a autoridades
- Exercício regular de direitos
- Prevenção de ilícitos
3. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais ocorre com base em:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse
- Consentimento, quando aplicável
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviço (hospedagem, pagamentos, analytics, suporte)
- Provedores de IA e APIs
- Processadores de pagamento
- Parceiros comerciais, quando autorizado
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal
- Operações societárias (fusão, aquisição, investimento)
Nunca vendemos dados pessoais.
5. Transferência Internacional de Dados
Os dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e outros países.
A AVATRIX adota medidas técnicas e contratuais para garantir nível adequado de proteção conforme a LGPD.
6. Retenção de Dados
Mantemos os dados:
- Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades
- Para obrigações legais, fiscais e contábeis
- Para defesa em processos judiciais
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos dados
- Correção
- Anonimização ou exclusão
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
- Informações sobre compartilhamento
Solicitações: [email protected]
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados.
Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro.
9. Menores de Idade
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos.
Se identificarmos dados de menores, eles serão excluídos.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.
O uso contínuo do Serviço implica aceitação das alterações.
11. Contato
[email protected]
https://avatrix.io